Política de privacidade
Versão 1.1, em vigor desde 15 de outubro de 2026.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO NEXTFIN
Esta Política de Privacidade (“Política”) explica como a OFERTA FÁCIL LTDA., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 64.347.474/0001-97, com sede na Rua Teixeira Mendes, nº 153, apto. 102, Laranjeiras, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22245-090 (“NextFin”, “nós” ou “Empresa”), trata dados pessoais relacionados à plataforma NextFin.
A Empresa atua sob a marca NextHub, que reúne diferentes produtos e serviços digitais. Esta Política se aplica exclusivamente ao NextFin. Outros produtos do ecossistema NextHub poderão possuir políticas de privacidade próprias.
Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso do NextFin e com eventuais avisos específicos apresentados no momento da coleta ou no contexto de programas patrocinados.
1. Conceitos essenciais
Para facilitar a leitura, adotamos os seguintes conceitos:
| Conceito | Significado nesta Política |
|---|---|
| Dado pessoal | Informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, telefone, e-mail, CPF ou identificador de conta. |
| Tratamento | Qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento, atualização e eliminação. |
| Titular | Pessoa a quem os dados pessoais se referem, como usuário, visitante, beneficiário pré-cadastrado ou representante de uma organização parceira. |
| Controlador | Quem toma as principais decisões sobre as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais. Para as atividades próprias do NextFin descritas nesta Política, a controladora é a OFERTA FÁCIL LTDA. |
| Operador | Prestador que trata dados pessoais em nome do controlador e de acordo com suas instruções. |
| Organização Patrocinadora | Empresa, entidade, instituição ou parceiro comercial que concede, financia, administra ou intermedeia acesso ao NextFin para clientes, empregados, associados ou outros beneficiários. |
| Conta pré-cadastrada | Registro criado a partir de informações fornecidas por uma Organização Patrocinadora antes de o beneficiário criar suas credenciais e acessar o NextFin pela primeira vez. |
2. A quem esta Política se aplica
2.1. Esta Política se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado por meio:
a) do aplicativo móvel do NextFin;
b) do site, das áreas autenticadas e das páginas públicas do NextFin;
c) dos canais de cadastro, autenticação, suporte e contato;
d) das assinaturas, compras, licenças de livros, certificados e demais funcionalidades da plataforma; e
e) das integrações com Organizações Patrocinadoras, lojas de aplicativos, meios de pagamento e prestadores de tecnologia.
2.2. Em programas patrocinados, a Empresa e a Organização Patrocinadora poderão atuar como controladoras independentes, cada qual responsável pelas decisões que tomar sobre os dados sob sua responsabilidade. A relação específica poderá ser complementada pelo contrato, regulamento ou aviso de privacidade do respectivo programa.
3. Como obtemos os dados pessoais
Podemos obter dados pessoais das seguintes fontes:
| Fonte | Exemplos |
|---|---|
| Diretamente do titular | Cadastro, atualização de perfil, autenticação por código, contato, suporte, respostas a questionários, avaliações, preferências e solicitações relacionadas à conta. |
| Da utilização do NextFin | Progresso de estudo, posição de reprodução, conteúdos acessados, livros adicionados ou recebidos, favoritos, conquistas, certificados e dados técnicos de acesso. |
| De Organizações Patrocinadoras | Nome, telefone, e-mail, CPF, matrícula, número de cliente ou outro identificador externo, plano concedido e informações necessárias à administração do benefício. |
| De lojas e prestadores de pagamento | Identificadores da compra ou assinatura, produto contratado, loja de origem, situação da cobrança, valores, moeda, datas, renovação, cancelamento e reembolso. |
| De prestadores de comunicação e infraestrutura | Situação de entrega de e-mails e mensagens, falhas técnicas, eventos de segurança e dados necessários à operação dos serviços. |
4. Dados pessoais tratados
As categorias efetivamente tratadas variam conforme as funcionalidades utilizadas, o canal de acesso e a modalidade de contratação.
| Categoria | Dados e exemplos | Origem principal |
|---|---|---|
| Cadastro e identificação | Nome, telefone, e-mail, identificador interno da conta, idioma, indicadores de verificação do telefone ou e-mail e opção de recebimento de novidades. | Titular ou Organização Patrocinadora. |
| Identificação em programas patrocinados | Identificador externo definido pela organização, que pode corresponder a CPF, matrícula, telefone, número de cliente ou outro código; vínculo com o parceiro e com o plano concedido. | Organização Patrocinadora. |
| Autenticação e sessão | Códigos temporários de verificação, tokens e registros de sessão, datas de criação e expiração, versão do aplicativo e histórico de aceitação dos documentos legais. | Titular e sistemas do NextFin. |
| Comunicações | Endereço de destino, assunto e tipo da mensagem, situação de entrega, atraso, falha, devolução ou reclamação de spam e identificador atribuído pelo prestador. | Titular, NextFin e prestadores de comunicação. |
| Jornada educacional | Cursos, trilhas, aulas, artigos e documentos iniciados ou concluídos; datas de início, último acesso e conclusão; unidades concluídas; posição de vídeo ou áudio; e histórico de progresso. | Uso do NextFin. |
| Questionários e quizzes | Alternativas enviadas para correção durante a tentativa, quantidade de acertos, melhor pontuação, aprovação e data de conclusão. | Uso do NextFin. |
| Biblioteca e leitura | Livros licenciados ou entregues, origem da licença, confirmações ou trocas, favoritos, percentual lido, página, posição no EPUB ou ponto do audiolivro, datas de início e término. | Uso do NextFin, compra ou programa patrocinado. |
| Gamificação | Métricas agregadas da jornada, como aulas, cursos, artigos, quizzes ou livros concluídos, além de pontos, selos, metas e conquistas. | Uso do NextFin. |
| Certificados | Nome existente na data de emissão, curso ou trilha concluída, código e identificador do certificado, data de emissão, situação de validade e eventual motivo de revogação. | Uso do NextFin e registros acadêmicos. |
| Assinaturas e transações | Plano, canal e loja de contratação, identificadores do provedor e da assinatura, produto, situação, períodos de vigência, renovação, cancelamento, suspensão, valores, moeda, tributos, tarifas e reembolsos. | NextFin, Organização Patrocinadora, loja ou prestador de pagamento. |
| Suporte e contato | Assunto e conteúdo da mensagem, nome, e-mail, organização, idioma, versão do aplicativo, situação do atendimento e informações adicionais fornecidas livremente pelo titular. | Titular. |
| Dados técnicos e de segurança | Endereço IP e informações de rede que possam ser registrados pela infraestrutura, data e hora, rota acessada, resposta do servidor, tipo e versão do dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, falhas, diagnósticos, desempenho e identificador interno do usuário em eventos de erro. | Dispositivo, navegador, aplicativo e infraestrutura. |
| Preferências locais | Idioma, escolha sobre tecnologias de medição, estado da sessão e outras preferências armazenadas no navegador ou no dispositivo. | Dispositivo do titular. |
| Solicitações de direitos | Conteúdo do pedido, forma de validação da identidade, providências adotadas, data, responsável pelo atendimento e registro de exportações de dados. | Titular e equipe do NextFin. |
4.1. O NextFin não solicita o número completo do cartão de crédito, código de segurança ou credenciais bancárias. No pagamento pela web, esses dados são inseridos diretamente no ambiente do prestador de pagamento. Nas compras realizadas pelo aplicativo, o processamento é feito pela respectiva loja.
4.2. O NextFin não tem como finalidade coletar dados pessoais sensíveis. O titular deve evitar incluir informações sensíveis ou desnecessárias em campos de texto livre, como mensagens de suporte. Se essas informações forem voluntariamente fornecidas, serão tratadas apenas na medida necessária para atender à solicitação, cumprir obrigação legal ou exercer direitos.
5. Questionários, pontuações e recomendações educacionais
5.1. As alternativas selecionadas em quizzes são transmitidas ao servidor para correção e geração imediata do resultado. Na configuração atual da plataforma, as escolhas individualizadas de cada questão não são conservadas como histórico permanente; são registrados a melhor quantidade de acertos, a aprovação e a conclusão da atividade.
5.2. O NextFin poderá utilizar o histórico de navegação e aprendizagem, as preferências, as métricas de progresso e as conquistas para organizar a jornada, recomendar cursos, trilhas, artigos ou livros e apresentar recursos de gamificação.
5.3. Essas recomendações possuem finalidade exclusivamente educacional. Elas não constituem recomendação de investimento, produto financeiro ou decisão automatizada capaz de produzir efeitos jurídicos ou impactos equivalentes sobre o titular.
5.4. Caso uma funcionalidade futura passe a conservar respostas individualizadas, utilizar novos dados ou produzir efeitos relevantes, esta Política e, quando necessário, a interface do produto serão atualizadas antes do início desse tratamento.
6. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais somente quando houver finalidade legítima e fundamento jurídico aplicável. As principais operações são:
| Finalidade | Dados normalmente envolvidos | Base legal predominante |
|---|---|---|
| Criar, ativar e administrar a conta | Identificação, contato, verificação e sessão. | Execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados ao contrato. |
| Autenticar o titular e proteger o acesso | Telefone ou e-mail, códigos temporários, tokens, sessões e registros técnicos. | Execução de contrato e legítimo interesse na prevenção de acessos indevidos e fraudes. |
| Entregar cursos, artigos, livros e demais benefícios | Conta, assinatura, licenças, biblioteca e dados de utilização. | Execução de contrato. |
| Registrar progresso, corrigir quizzes, personalizar a jornada e operar a gamificação | Jornada educacional, pontuações, métricas e preferências. | Execução de contrato e legítimo interesse em oferecer e aprimorar a experiência educacional. |
| Emitir e permitir a verificação de certificados | Nome, conclusão, curso, código, data e situação do certificado. | Execução de contrato e legítimo interesse na comprovação da autenticidade da credencial. |
| Processar assinaturas, pagamentos, cancelamentos e reembolsos | Dados cadastrais, da assinatura, da transação e identificadores dos prestadores. | Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos. |
| Administrar programas patrocinados e benefícios | Identificação, vínculo, identificadores externos, plano, licenças e situação do benefício. | Execução de contrato, procedimentos preliminares e legítimo interesse, conforme a relação aplicável. |
| Prestar suporte e responder a solicitações | Dados cadastrais, mensagem, histórico relacionado e dados técnicos. | Execução de contrato, legítimo interesse e exercício regular de direitos. |
| Enviar mensagens operacionais | Telefone ou e-mail, nome, idioma e dados da operação relacionada. | Execução de contrato e legítimo interesse em comunicar eventos necessários ao serviço. |
| Enviar novidades e comunicações promocionais | Nome, e-mail ou telefone e preferências de comunicação. | Consentimento, quando exigido, com possibilidade de revogação a qualquer momento. |
| Medir funcionamento, prevenir fraudes e manter a segurança | Dados técnicos, logs, identificadores, falhas e eventos de segurança. | Legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos. |
| Cumprir a legislação e atender autoridades competentes | Dados relacionados à obrigação ou requisição aplicável. | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos. |
| Produzir estatísticas e melhorar produtos | Dados de uso agregados, anonimizados ou, quando necessário, pseudonimizados. | Legítimo interesse e, quando o dado não permitir identificação por meios razoáveis, fora do escopo da LGPD. |
6.1. Quando o tratamento estiver baseado em legítimo interesse, serão consideradas a finalidade, a necessidade, as expectativas do titular e os riscos aos seus direitos e liberdades.
6.2. Quando o consentimento for a base aplicável, ele poderá ser revogado pelos canais indicados nesta Política, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
7. Contas pré-cadastradas e programas patrocinados
7.1. Uma Organização Patrocinadora poderá fornecer dados para que o NextFin crie uma Conta pré-cadastrada e conceda uma assinatura ou benefício antes do primeiro acesso do titular.
7.2. O registro poderá conter nome, telefone, e-mail e um identificador externo definido pela organização, inclusive CPF, matrícula, número de cliente ou outro código. O titular somente receberá uma credencial de acesso após concluir o processo de autenticação disponibilizado pelo NextFin.
7.3. Se o benefício incluir livros ou outros itens de biblioteca, as respectivas licenças poderão ser vinculadas à Conta pré-cadastrada imediatamente. Quando o titular ativar o acesso, os itens anteriormente entregues serão exibidos em sua biblioteca.
7.4. A Organização Patrocinadora poderá decidir conceder, suspender, alterar ou encerrar o benefício conforme as regras do programa. Para administrar essa relação, o NextFin poderá informar à organização dados de identificação, referência externa, plano, situação da assinatura, datas relevantes e histórico das operações solicitadas por ela.
7.5. Na configuração atualmente implementada, a interface de integração do parceiro não disponibiliza o progresso educacional nem as respostas do usuário. Caso um programa passe a incluir relatórios ou painéis de utilização, poderão ser compartilhadas métricas identificadas ou agregadas, como ativação, frequência de acesso, conteúdos iniciados ou concluídos, pontuações, certificados e demais indicadores descritos no aviso do programa.
7.6. O compartilhamento de respostas individualizadas, de dados que revelem informações sensíveis ou de métricas capazes de produzir impacto relevante sobre o titular dependerá de informação prévia destacada, limitação de acesso, finalidade compatível e base legal adequada.
7.7. O titular poderá solicitar informações sobre a origem do pré-cadastro e sobre a Organização Patrocinadora vinculada à sua conta pelos canais descritos nesta Política.
8. Com quem compartilhamos os dados
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário às finalidades descritas nesta Política.
| Destinatário ou categoria | Dados compartilhados | Finalidade e observações |
|---|---|---|
| Organizações Patrocinadoras e parceiros comerciais | Dados cadastrais, identificador externo, vínculo com o programa, assinatura, licenças e operações realizadas; métricas de uso, quando o programa correspondente estiver habilitado. | Criar contas, conceder e administrar benefícios, conciliar usuários e assinaturas e produzir relatórios previstos no programa. |
| Vercel | Requisições, dados técnicos, páginas e informações processadas pelas aplicações hospedadas. | Hospedagem e execução do site, dos portais e da API. |
| Neon e prestadores de banco de dados PostgreSQL | Dados armazenados nas bases do NextFin. | Hospedagem, disponibilidade, backup e operação do banco de dados. |
| Amazon Web Services e provedores compatíveis com S3 | Arquivos e objetos de mídia; telefone e conteúdo operacional da mensagem quando utilizado o Amazon SNS. | Armazenamento e distribuição de imagens, documentos, áudios e vídeos; envio de códigos por SMS. |
| Twilio, quando configurada como provedora de SMS | Telefone, conteúdo da mensagem, identificadores e situação de entrega. | Envio de códigos de autenticação e mensagens transacionais. |
| Resend | Nome, e-mail, conteúdo da mensagem, idioma, identificadores e eventos de entrega, devolução ou reclamação. | Envio e acompanhamento de e-mails de cadastro, acesso e boas-vindas. |
| Stripe | Identificador interno do usuário, e-mail quando disponível, plano, preço, identificadores da assinatura e dados necessários ao checkout. | Checkout hospedado, cobrança de assinaturas na web, cancelamentos e reembolsos. Os dados completos do cartão são coletados diretamente pela Stripe. |
| RevenueCat | Identificador interno do usuário, produto, assinatura, loja, transações, situação e eventos de compra. | Gestão e validação de assinaturas adquiridas por meio das lojas de aplicativos. |
| Apple App Store e Google Play | Dados definidos e coletados pelas próprias lojas, além de informações de compra necessárias à assinatura. | Distribuição do aplicativo, processamento de compras e gerenciamento de assinaturas móveis. Essas empresas também poderão atuar como controladoras independentes. |
| Sentry | Identificador interno do usuário, exceções, diagnósticos, desempenho, versão do aplicativo, ambiente e trilha de navegação relacionada à falha. | Detecção, investigação e correção de falhas no aplicativo. O NextFin configura o serviço para não anexar automaticamente nome, telefone ou e-mail. |
| Upstash/QStash | Identificadores técnicos e dados mínimos das tarefas enfileiradas. | Execução de rotinas de assinatura, renovação e entrega de benefícios. |
| Vercel Analytics | Eventos técnicos e métricas de navegação, em formato voltado à medição agregada. | Medição de uso e desempenho do site. Na configuração atual, a ferramenta é utilizada sem cookies de publicidade. |
| Canal configurado para o formulário institucional | Nome, e-mail, organização, mensagem e data do contato. | Entrega da solicitação enviada pelo formulário público à equipe responsável. |
| Consultores, auditores e prestadores profissionais | Dados estritamente necessários ao serviço contratado. | Assessoria jurídica, contábil, auditoria, segurança, prevenção a fraudes e defesa de direitos. |
| Autoridades públicas e terceiros legitimados | Dados abrangidos pela obrigação, ordem ou solicitação válida. | Cumprimento de lei, decisão judicial ou requisição de autoridade competente; proteção de direitos, segurança e prevenção de ilícitos. |
8.1. Alguns fornecedores são opcionais ou substituíveis e somente recebem dados quando a funcionalidade correspondente estiver habilitada. O NextFin poderá substituir prestadores, desde que preserve nível adequado de proteção e atualize esta Política quando a mudança for relevante para o titular.
8.2. Parceiros responsáveis por livros e outros conteúdos não recebem automaticamente os dados de leitura dos usuários. Eventual compartilhamento para licenciamento, prevenção a fraude ou atendimento de obrigação contratual será limitado ao necessário e informado quando puder afetar as expectativas do titular.
9. Certificados e informações públicas
9.1. Certificados emitidos pelo NextFin possuem identificador e página pública de verificação. Enquanto o certificado estiver ativo, qualquer pessoa que tenha acesso ao respectivo link ou código poderá visualizar dados como nome do titular, credencial obtida, curso ou trilha, data de emissão, emissor e situação de validade.
9.2. Se o certificado for revogado, a página poderá continuar informando que ele não é válido, a fim de evitar que uma credencial revogada seja confundida com uma credencial autêntica em vigor.
9.3. Quando a conta for excluída, os certificados serão marcados como inativos e deixarão de ser apresentados na página pública de verificação. O registro histórico da emissão, inclusive o nome existente na data de emissão, poderá ser conservado internamente para integridade, auditoria, prevenção a fraude e exercício regular de direitos.
10. Tecnologias no site e no aplicativo
10.1. O NextFin utiliza tecnologias de armazenamento local e mecanismos equivalentes para manter a sessão, lembrar o idioma, registrar preferências e viabilizar o funcionamento da plataforma.
| Tecnologia | Finalidade | Controle pelo titular |
|---|---|---|
| Armazenamento local da sessão | Manter o usuário autenticado no site ou no aplicativo e conservar informações essenciais da conta no dispositivo. | Encerrar a sessão ou limpar os dados do aplicativo/navegador. |
| Preferência de idioma | Exibir a interface no idioma selecionado. | Alterar nas configurações ou no navegador. |
| Registro da escolha de privacidade | Lembrar a opção apresentada no aviso de tecnologias de medição. | Alterar a opção quando o controle estiver disponível ou limpar os dados do site. |
| Medição agregada do site | Compreender utilização e desempenho por meio do Vercel Analytics. | Conforme os controles técnicos oferecidos pelo navegador e pela plataforma. |
| Diagnóstico do aplicativo | Identificar falhas e medir desempenho por meio do Sentry. | Pode variar conforme o sistema operacional e as configurações do dispositivo. |
| Notificações locais | Exibir lembretes e conquistas programados no próprio dispositivo. | Revogar a permissão nas configurações do sistema operacional. |
10.2. O NextFin não utiliza, na configuração atualmente identificada, cookies de publicidade comportamental de terceiros.
10.3. Navegadores, sistemas operacionais e lojas de aplicativos poderão oferecer controles próprios. O bloqueio de tecnologias estritamente necessárias pode impedir o funcionamento de partes da plataforma.
11. Transferências internacionais
11.1. Alguns prestadores indicados nesta Política operam infraestrutura ou equipes em outros países. Por isso, dados pessoais poderão ser armazenados, processados ou acessados fora do Brasil.
11.2. As transferências internacionais serão realizadas para finalidades legítimas e com a adoção de mecanismo válido previsto na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como cláusulas-padrão contratuais, decisão de adequação ou outra hipótese legal aplicável.
11.3. Buscamos limitar as transferências ao mínimo necessário e exigir dos destinatários medidas de segurança, confidencialidade e proteção compatíveis com a natureza dos dados e com os riscos envolvidos.
12. Conservação dos dados
Os dados são conservados pelo tempo necessário às finalidades informadas e poderão permanecer por prazo adicional para cumprimento de obrigações legais, auditoria, prevenção a fraude, resolução de disputas e exercício regular de direitos.
| Categoria | Critério de conservação |
|---|---|
| Códigos de autenticação | Têm validade operacional curta, atualmente de 10 minutos. Registros técnicos poderão permanecer por período adicional para segurança, auditoria e prevenção a abuso. |
| Sessões de usuário | Permanecem enquanto válidas ou até o encerramento da sessão, revogação ou exclusão da conta, sem prejuízo de registros técnicos necessários à segurança. |
| Conta e perfil | Durante a relação com o titular. Após a exclusão, os identificadores diretos do cadastro são removidos ou substituídos, ressalvados os registros que devam ser preservados. |
| Progresso, biblioteca, métricas e conquistas | Enquanto necessários à prestação do serviço e ao histórico do usuário; após a exclusão, poderão ser conservados de forma pseudonimizada ou agregada para registros operacionais, contratuais e estatísticos. |
| Licenças permanentes de livros | Enquanto necessário para comprovar e disponibilizar o direito de acesso, inclusive após o término da assinatura, observadas as condições da oferta e as obrigações legais. |
| Certificados | Pelo período necessário à comprovação da emissão, integridade do registro, prevenção a fraude e exercício regular de direitos. Após a exclusão da conta, deixam de ser exibidos publicamente. |
| Assinaturas, pagamentos e eventos dos provedores | Pelo prazo necessário à execução da contratação e, depois, durante os prazos legais, fiscais, contábeis, regulatórios e de defesa de direitos aplicáveis. |
| Aceites de documentos legais | Enquanto necessários para demonstrar a versão aceita, a data, o idioma, a origem do aceite e o cumprimento das obrigações aplicáveis. |
| Suporte, contato e solicitações de direitos | Pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, durante prazo compatível com auditoria, prevenção a fraude e exercício regular de direitos. |
| Logs, diagnósticos e eventos de segurança | Pelo menor período compatível com segurança, investigação de incidentes, disponibilidade e defesa de direitos, considerando os prazos dos prestadores envolvidos. |
12.1. O término de uma assinatura não implica a exclusão da conta nem a eliminação automática dos dados. Da mesma forma, a exclusão da conta não elimina registros que devam ser preservados por obrigação legal ou para exercício regular de direitos.
12.2. Dados efetivamente anonimizados, sem possibilidade razoável de associação a uma pessoa, poderão ser mantidos e utilizados para fins estatísticos, de pesquisa, segurança e melhoria de produtos.
13. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar:
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Confirmação e acesso | Confirmar se tratamos seus dados e obter acesso às informações correspondentes. |
| Correção | Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Solicitar providências sobre dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei. |
| Portabilidade | Solicitar a portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável, os segredos comercial e industrial e a viabilidade técnica. |
| Informação sobre compartilhamento | Conhecer as entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado dos dados. |
| Informação e revogação do consentimento | Conhecer as consequências da recusa e retirar o consentimento quando essa for a base do tratamento. |
| Oposição | Opor-se a tratamento realizado com fundamento diverso do consentimento quando houver descumprimento da LGPD. |
| Revisão de decisões automatizadas | Solicitar informações e revisão nos casos previstos em lei. |
| Peticionamento | Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou aos órgãos de defesa do consumidor, conforme aplicável. |
13.1. O aplicativo e o site disponibilizam uma função de exportação de dados da conta em formato estruturado. Para utilizá-la, acesse Minha Conta ou Configurações, selecione a opção de exportação e siga as instruções apresentadas.
13.2. Também é possível exercer direitos pelo e-mail contato@next-hub.ai. Para proteger o titular, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade e evitar que dados sejam entregues, alterados ou excluídos a pedido de terceiros não autorizados.
13.3. A solicitação poderá ser atendida de forma total ou parcial ou ser justificadamente recusada quando houver obrigação legal de conservação, necessidade de preservar direitos da Empresa ou de terceiros, risco à segurança, segredo comercial ou industrial ou outra hipótese autorizada pela legislação.
14. Exclusão da conta
14.1. O titular poderá solicitar a exclusão diretamente no NextFin:
a) acesse a área Minha Conta, Perfil ou Configurações;
b) selecione Excluir conta e dados;
c) leia as consequências apresentadas e marque a confirmação; e
d) selecione Excluir minha conta.
14.2. A exclusão também poderá ser solicitada pelo e-mail contato@next-hub.ai, caso o titular não consiga acessar a conta.
14.3. Confirmada a exclusão:
a) a conta é encerrada e as sessões ativas são invalidadas;
b) nome, e-mail e telefone do cadastro são removidos ou substituídos por valores que deixem de identificar diretamente o titular;
c) a opção de recebimento de novidades é desativada;
d) certificados são marcados como inativos e deixam de ser exibidos na página pública de verificação; e
e) registros de progresso, licenças, assinaturas, transações, aceites, suporte, certificados e auditoria poderão ser preservados, de forma pseudonimizada quando possível, durante os períodos necessários às finalidades indicadas na Seção 12.
14.4. A exclusão da conta não cancela automaticamente obrigações pendentes perante lojas de aplicativos, meios de pagamento ou Organizações Patrocinadoras. O titular deverá observar o fluxo de cancelamento aplicável à respectiva assinatura.
14.5. Dados mantidos em cópias de segurança serão eliminados ou sobrescritos conforme o ciclo seguro de retenção dos sistemas, permanecendo protegidos e sem utilização ordinária enquanto estiverem nessa condição.
15. Crianças e adolescentes
15.1. O NextFin é direcionado a pessoas com 18 anos ou mais e não busca coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
15.2. A simples declaração contratual de idade não afasta a adoção das medidas técnicas e organizacionais exigidas pela legislação. O NextFin poderá utilizar sinais de idade fornecidos por lojas de aplicativos ou sistemas operacionais e implementar mecanismos proporcionais de aferição de idade, preferencialmente com minimização de dados e sem coleta de documentos quando houver alternativa confiável e menos invasiva.
15.3. Se identificarmos que uma conta pertence a criança ou adolescente em desconformidade com as regras do serviço ou com a legislação, poderemos restringir o acesso, solicitar informações adicionais estritamente necessárias, excluir dados ou adotar outras providências adequadas à proteção do titular.
15.4. Pais, responsáveis ou titulares poderão comunicar uma situação dessa natureza pelo e-mail contato@next-hub.ai.
16. Segurança da informação
16.1. Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida. Essas medidas incluem, conforme o contexto, controle de acesso, segregação entre ambientes e organizações, autenticação, gestão de sessões, verificação de assinaturas de webhooks, registros de auditoria, monitoramento de falhas e rotinas de backup.
16.2. Nenhum sistema é absolutamente seguro. O titular também deve proteger o dispositivo, o e-mail, o telefone e os códigos de autenticação utilizados para acessar a conta e comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido.
16.3. Incidentes de segurança envolvendo dados pessoais serão avaliados e, quando exigido pela legislação, comunicados à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares afetados.
17. Inteligência artificial
17.1. Parte dos materiais educacionais do NextFin pode ser produzida ou revisada com assistência de inteligência artificial. Na configuração atualmente identificada da plataforma, os dados de cadastro, progresso ou respostas dos usuários não são encaminhados a um provedor de inteligência artificial para gerar esses conteúdos.
17.2. Se o NextFin passar a utilizar dados pessoais em funcionalidades interativas de inteligência artificial, o tratamento será precedido de avaliação de finalidade, necessidade, segurança e base legal, com atualização desta Política ou apresentação de aviso específico quando necessário.
18. Alterações desta Política
18.1. Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas, comerciais ou operacionais.
18.2. A versão em vigor e a data da última atualização permanecerão disponíveis no NextFin. Quando uma alteração for relevante para os direitos ou expectativas do titular, poderemos apresentar aviso destacado e, se necessário, solicitar nova manifestação de concordância.
19. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato:
OFERTA FÁCIL LTDA.
CNPJ: 64.347.474/0001-97
Rua Teixeira Mendes, nº 153, apto. 102
Laranjeiras — Rio de Janeiro/RJ
CEP: 22245-090
E-mail: contato@next-hub.ai
O canal acima recebe solicitações de titulares e comunicações destinadas ao responsável por privacidade e proteção de dados da Empresa.